Dobrodošli na internet stranice www.invixo.eu
Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se pristupom na www.invixo.eu stranici (internet stranici).
Molimo Vas da pažljivo pročitate ove uvjete i obveze korištenja prije pristupanja i /ili prilikom naručivanja bilo koje robe iz našeg asortimana na web stranici.
Vlasnik stranice COMO TEMPERA d.o.o. zadržava pravo promijeniti uvjete korištenja bez predhodne najave. Prilikom svake posjete stranici www.invixo.eu, smatra se da se posjetitelj slaže sa uvjetima korištenja. Ukoliko se ne slažete sa uvjetima i odredbama, molimo Vas da prestanete koristiti internet stranicu ili da pošaljete svoje sugestije na e-mail adresu info@invixo.eu.
KAKO NARUČITI
Narudžba se vrši elektroničkim putem tj. obrascem za narudžbu klikom na „Dodajte u košaricu“. Nakon odabira artikla od kupca se traži unos kontakt podataka te adrese za dostavu.
Naručivanje robe putem web trgovine moguće je svakog dana od 0 do 24. Narudžbe koje budu kreirane petkom nakon 20 h ili blagdanom biti će obrađene s prvim slijedećim radnim danom.
KAKO NASTAJE KUPOPRODAJNI-UGOVOR IZMEĐU VAS I NAS
Nakon odabira artikla i potvrde, slanja narudžbe s Vaše strane, primit ćete u roku 24 sata potvrdu dostupnosti artikla tj.potvrdu da je narudžba prihvaćena.
Kada potvrdimo Vašu narudžbu-ugovor za kupnju i dostavu robe stupa na snagu između Vas i tvrtke COMO TEMPERA d.o.o..
Ugovor za prodaju i isporuku roba odnosi se samo na onu robu navedenu u Vašoj narudžbi.
Prilikom eventualnog otkazivanja narudžbe kada je roba već odaslana prema kupcu, kupcu će se naplatiti trošak dostave po cjeniku za navedeno mjesto isporuke. Račun za trošak dostave biti će ispostavljen kupcu na mjesto dostave.
RASKID KUPOPRODAJNOG UGOVORA
Kupac, korisnik može zatražiti raskid Ugovora i povrat novca u roku od 14 dana od predaje robe kupcu. Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ukoliko mu je usluga u potpunosti ispunjena a smatra se da je usluga ispunjena na njegov, kupčev izričit pristanak, zahtjev.
ZAMJENA ROBE
Kupac ima mogućnost zamjene artikla u roku od 14 dana od primitka pošiljke. Kupac ima mogućnost zamjene proizvoda za isti druge veličine ili boje ili napraviti zamjenu za potpuno novi proizvod.
Proizvod koji se vraća, mijenja, mora biti u potpunosti neoštećen u originalnom pakiranju sa originalnom etiketom. Trošak slanja zamjene artikla ide na trošak kupca. Ukoliko je vrijednost artikla za zamjenu veći od 500,00 kn trošak poštarine za zamjenu snosi prodavatelj.
REKLAMACIJA
Kupac ima pravo reklamacije proizvoda. Reklamacije šaljete elektronskim putem na info@invixo.eu ili pismenim putem na adresu COMO TEMPERA d.o.o., Spinčići 160, 51215 Kastav.
Ukoliko dođe do pogrešno isporučene robe kupac je dužan navedeni proizvod vratiti neoštećen i nekorišten u originalnom pakiranju u roku od 7 sedam dana. COMO TEMPERA d.o.o. se obvezuje kupcu isporučiti proizvod koji je prvotno trebao biti isporučen ili proizvod istih cjenovnih i sastavnih karakteristika.
COMO TEMPERA d.o.o. omogućuje kupcima podnošenje prigovora putem pošte na adresu tvrtke ili elektroničke pošte te se obvezuje odgovoriti na njih u roku od 15 dana od kada je prigovor, reklamacija zaprimljena.
Eventualne sporove između trgovca i kupca COMO TEMPERA d.o.o. nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem a u suprotnom nadležan je sud u Rijeci.
Reklamacije uvažavamo sukladno zakonu o zaštiti potrošača kao i raskid ugovora reguliran je člankom 45. Zakona o zaštiti potrošača osim u situacijama u kojima je isključeno pravo potrošača na raskid ugovora prema Članku 49. Zakona o zaštiti potrošača.
Sve reklamacije i eventualne prigovore možete uputiti pismeno na adresu COMO TEMPERA d.o.o., Spinčići 160, 51215 Kastav ili na info@invixo.eu .
NAŠA ROBA I CIJENE
Opis i glavna obilježja robe možete naći na stranicama proizvoda na web stranici.
Cijene dobara na web stranici pored svakog proizvoda navedene su u hrvatskim kunama.
Prodavatelj nije u sustavu pdv-a. Ponuda i cijene artikala za posebne akcije vrijede do isteka zaliha.
U cijenu artikala nisu uračunati troškovi dostave koji će biti posebno navedeni prilikom naručivanja.
Web stranica sadrži veliki broj artikala a moguće je da unatoč našim najboljim nastojanjima prilikom unošenja dođe do pogrešne cijene artikla.Ukoliko ustanovimo pogrešku u cijeni robe pravovremeno će mo Vas obavijestiti o ispravnoj cijeni što je prije moguće te Vam dati opciju ponovne narudžbe sa ispravnom cijenom ili eventualno prekid tj.otkazivanje narudžbe.
Nemamo obvezu prodati artikal sa pogrešnom cijenom koja može nastati pogreškom info. sustava te se može kao takva vrlo lako prepoznati.
Sva roba se prije predaje exspres dostavi pregleda te se stoga smatra da je roba isporučena u ispravnom stanju .Ukoliko se desi da ste dobili proizvod koji niste naručili ili proizvod sa eventualnom greškom molimo Vas da nas obavijestite na info@invixo.eu.
Prihvaćanjem općih uvjeta korištenja potvrdili ste da se slažete s kupoprodajnim procesom.
Kupoprodajni ugovorni proces postaje pravovaljan nakon primitka pošiljke.
DOSTAVA
Dostava proizvoda, po prvotnoj potvrdi dostupnosti iste robe s naše strane (rok 24sata) iznosi
od 2 do 9 radnih dana (bez subote i nedjelje te praznika) .
Ukoliko kupac u roku 15 dana od slanja pošiljke ne dobije obavijest o pošiljci od exspres dostave, mora obavijestiti prodavatelja (Invixo) da isti može poduzeti radnje pronalaska pošiljke te reklamaciju exspres dostavi te slanja nove pošiljke.Ista roba osigurana je od gubitka u dostavi.
Za sve narudžbe čija je vrijednost veća od 500,00 kn dostava je besplatna.
Trošak dostave za narudžbe manje od 500,00 kn naplaćuje se 30,00 kn.
PRIVATNOST PODATAKA
Invixo se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Invixo i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
NAČINI PLAĆANJA
Na Invixo web stranici podržani su načini plaćanja:
- Virmanom, prijenosom na račun tvrtke COMO TEMPERA d.o.o. po ponudi-predračunu ili računu (kod ovog načina plaćanja na e-mail ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu možete izvršiti korištenjem Internet bankarstva ili kako uobičajeno plaćate svoje račune putem banke,pošte Fine itd.)
